1) Identificar el problema, verificando que una primer interpretación corresponde realmente al problema principal.
2) Estudiar el entorno en el que se desarrolla la situación
3) Estudiar los factores que han contribuido a formar el problema y los efectos que éste ha tenido o pueda tener
4) Estudiar todas las alternativas de acción tendientes a superar la situación
5) Verificar las implicaciones de cada alternativa, evaluando las ventajas y desventajas.
6) Comprobar la compatibilidad de cada alternativa con la política general de la empresa, y el entorno.
7) Determinar objetos medibles y alcanzables.
8) Recomendar acciones basadas en los objectos anteriores.
9) Determinar los medios de control necesarios.
El análisis causal consiste en separar las causas de sus efectos teniendo en cuenta que estas mismas causas pueden ser efectos de otras causas.
EFECTO | CAUSA |
Bajada de la rentabilidad | Bajadas de las ventas |
Bajada de las ventas | Productos no adecuados |
Productos no adecuados | No se ha tenido en cuenta al comprador |
El resultado de una estrategia de marketing debe reflejarse en una cuenta de explotación.
Los efectos (margen bruto y resultados) tienen una serie de causas (ventas, coste de las ventas y otros gastos)
CAUSA | VENTAS |
Causa | Coste de las ventas |
Efecto | Margen Bruto |
Causa | Otros gastos |
Efecto | Resultado |
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